张志圆,出生于1995年,义顺商号第五代传承人。张志圆2014年赴美国加州大学留学,2019年回国后进入世界五百强米其林工作。2022年3月,她入职义顺,担任董事长助理,兼管人力资源及国宝红营销工作。
2024年3月7日,张志圆在她的视频号发布了一则她挑战澳门旅游塔蹦极跳的视频。澳门塔高达三百三十八米,六十一层的极限运动是澳门塔的压轴所在,张志圆从二百三十三米的高空一跃而下,视频引起众多人关注。张志圆在评论区留下如下文字:
她在朋友圈发文,“希望一直拥有感受生命跨越界限的勇气。”挑战成功后,澳门旅游塔官方赠予她一条纪念T恤衫,T恤衫上印有英文“jump out of your comfort zone”,译文“跳出你的舒适圈”。
跳出你的舒适圈,感受生命,跨越界限,早在2017年张志圆上大学期间,她就曾在美国圣地亚哥跳伞。挑战极限,总是令人联想到勇气和野性,还有对旷野的无比热爱,这或许与张志圆的童年经历有关。
张志圆是张秉庆的次女。因为一些特殊原因,她出生仅一个月便被送到了康乐县鸣鹿乡胡麻沟一个亲戚家里。她的童年在胡麻沟度过,在胡麻沟,她与另一个家庭的爷爷奶奶爸爸妈妈和姐姐们建立了非常好的感情。胡麻沟的漫山遍野给予了她无限广阔的成长空间,也让她对这里产生了深深的眷恋。七岁时,张志圆被父母亲接到省城兰州上小学。为了让她平稳适应,她的父母亲把胡麻沟的奶奶一同接到兰州,陪伴了她很久。整个小学甚至初中阶段,张志圆每逢假期都会回到胡麻沟,她甚至在上初一时征询母亲的意见,“我能不能回胡麻沟去上学?”她的母亲斩钉截铁地回答,“不能!”随着她学业的繁忙,又出国留学,她渐渐明白,自己是回不去胡麻沟了。胡麻沟,是张志圆童年的美好回忆,也是她被迫离开的舒适圈。在胡麻沟之后,张志圆被动或主动地逼迫着自己不断跳出舒适圈,去体验和感受这丰富多彩的世界。
张志圆留学归国后在米其林工作三年之后回到义顺。2022年3月1日,张志圆自驾从上海出发,那是她从米其林正式离职的第二天,她的目的地是兰州。她先是与在杭州参加会议的父亲汇合,然后一路从南开车向北,穿越亳州、郑州、洛阳、西安、天水,历时十天到达兰州。十天之间,张志圆和父亲跨越南北,从南方的郁郁葱葱,到中原平原的一望无际,再到大西北的黄土高坡,绿色一点点消失,目之所及皆是一片光秃秃。她一路走,一路看,一路学,她对父亲说,愈发感到自己还有太多东西要去学要去看。
张志圆的感受是,世界五百强企业制度非常完善,做好本岗位工作就可以,但是在家族企业,往往会一人身兼多职,方方面面都要考虑到。“父辈对我们这一代寄予厚望,外界也会对我们有很多期待,所以我们这一代必须多加学习,力争多有作为。”张志圆一方面加强学习,报读上海交大MBA,另一方面,她也努力将自己在世界五百强企业米其林实践到的有价值的部分嫁接到义顺企业。这是一个让自己跳出舒适圈,也让企业及企业员工跳出舒适圈的过程。
张志圆在米其林工作时,正好是米其林大变革的一年。米其林上线零售门店订货APP,有效解决了销售数据查询耗时的问题,优化了产品SKU销售预测和工厂生产排期的准确性。借鉴米其林的成功经验,2022年5月底,张志圆牵头组建数字化转型项目组,推行数字化办公,目标是在一个平台上实现所有信息的共享、流程的审批、人员的留用调转等,也就是通常所说的OA系统。
发起这一项目的缘由在于,张志圆到岗后,有员工反馈,自己为举办品鉴会垫付的费用两个月都没有报销下来。“他为了工作提前垫付资金,公司有义务尽快把这笔钱给他支付到位。如果长时间不支付,一是影响他的日常生活,二是他的感受不好,可能会对公司有一些不好的想法,甚至间接影响业务的推展。”张志圆发现这是一个很重要也很有代表性的问题,症结就在于义顺企业当时的审批流程还处在传统线下纸质的模式当中。
基于看到问题解决问题的思路,张志圆数字化改革的提案,很快得到批准。但是一段时间后,张志圆感到困难重重。数字化项目小组并不是专门成立一个团队,让一些人专职去做,而是由各个部门组合起来干一件事,如果协调不好,工作的进度就很难有保障。张志圆后来请教了一些工作中的前辈,专门就数字化项目小组举行了一个小范围的启动仪式,邀请了义顺企业三位董事长及各相关部门的负责人出席。启动仪式让张志圆作为一个新人争取到了更多人的理解和支持,一是让企业员工认识了自己,二是让大家知道数字化项目小组要做什么,达到怎样的效果……
经过近三年的努力和完善,数字化改革初见成效。最显著的是简化和缩短了费用审批流程,其次是人员入转调离形成了电子记录,再有就是所有公司信息形成了知识库,查用起来非常便捷……
“以前一沓一沓的审批报告放到各个领导办公室,要是碰上哪位领导出差不在家,就签不了字,时间战线会拉得比较长,现在使用数字签名就不存在这个问题。以前录账开票,要专门到公司财务部门排队在电脑上操作,现在数字化办公,在手机上就可以录账开票,不受时间和空间的限制,甚至晚上在家都可以操作。”有义顺企业的员工如此表述数字化办公带来的便捷。
不止于此,张志圆还借鉴米其林的福利制度改进了义顺企业员工手册。新发布的员工手册集合了公司的企业介绍和荣誉、员工的薪资待遇、福利政策等,既有纸质版也有电子版。员工的带薪年假、生日福利、体检都随着员工手册同步推行下去,结合之前的“黄金老人奖”“子女成才奖”“和谐之家奖”,员工福利更加完善。
张志圆在跳出自己舒适圈的同时,也间接促使企业相当一部分人不得不跳出惯有的舒适圈。以述职报告为例,以前大家站在那里讲就可以了。张志圆要求大家不能凭空讲,总经理级别以上的人员要用PPT讲解。当张志圆第一次提出这个要求时,很多人觉得这是在搞形式主义。但当被迫跳出原有的舒适圈后,反而激发了很多人的潜力。张志圆发现,有些总经理把PPT做得很惊艳,他们在适应企业要求的同时掌握了一项必需技能。
2023年3月,张志圆担任义顺企业年会的总统筹,这使她遭遇到严重的挫败感。“我没有参加过公司年会,既没概念也没经验,我请教了一些资深的前辈,那几天经常凌晨两点才入睡,但依然有很多细节没有考虑到。座次没有排,话筒冒杂音,导致年会比预定时间推迟半个小时才开始。整个会议内容特别多,菜还没有上完就有人已经陆陆续续地走了,感觉整个场面很乱。”张志圆回忆年会结束后自己感受非常不好,但正是这次不美好的经历,促使张志圆后来复盘时找到了改进方案,会前、会中、会后的场地协调及设备检查,还有最重要的会务人员分工,她做成了一个标准化流程。其中,一是建立主持人组,从企业内部征询选拔,不但有主持人,还有备选主持人,经过专业培训之后服务于各种会议和品鉴活动。二是成立礼仪组,由职能部门的工作人员担任。三是成立专门的物料组。四是明确宣传组职责。等到2023年9月举办半年会时,张志圆只是到一定时间节点上和小组负责人碰头跟进,她的会务策划能力得到了极大提升。
受“义顺家族”注重社会公益的影响,张志圆常常会尽己所能做一些传递爱心,承担社会责任的事情。2022年,她联合欧美同学会捐献物资志愿慰问防疫一线的工作人员。张志圆大学期间去献血,因为有缺铁性贫血,血的质量不达标,于是她改变思路去做了志愿者。在加州,每周会有献血车到各个社区,志愿者作为接待人员会协助想要献血的人士进行登记,并引领他们到献血车上去落座。张志圆特别震撼的是,一些快七十岁的人还在献血,他们的献血证上显示有几十次献血记录,献血频率非常高。张志圆回国以后缺铁性贫血有所改善,于是有了三次献血经历。她第一次献血是在上海市嘉定区,那时候的张志圆还留着长头发,献血以后感觉身体没有什么不适的感觉,她挺骄傲挺有价值感。第二次是在兰州安宁飞天花苑,有一整栋楼都是献血的。第三次是2023年,义顺直营部王育华住院,张志圆的血型刚好匹配,她献了200cc。
张志圆甚至早在2021年就签署了一个器官捐赠协议。“如果自己死后,身体上的器官有其他人需要,就可以捐赠给另外一个人,这也算是生命的另外一种延续。”张志圆解释道。
张志圆以个性和惊人之举,让人们看到一个现实的理想主义者,她在感悟这个世界的同时亦以温暖回馈这个世界,同时也影响着很多人对这个世界的理解和思考。她曾经在2021年陷入职场迷茫期时在上海参加过一个名为“北辰青年”的社团,她至今珍藏着“北辰青年”胸前印有“我们终将活成自己想要的模样”文字的文化衫,这或许是张志圆,也是每个人跳出舒适圈的终极目标。